1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия оказания VisionFrame услуг по генерации и обработке видео и изображений с использованием нейросетевых моделей. Используя сервис, вы принимаете условия настоящего соглашения.
Реквизиты Исполнителя: Богданов Игорь Александрович (ИНН 519056857957, самозанятый — применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»). Подробнее — на странице реквизитов.
2. Предмет договора и описание услуг
VisionFrame оказывает пользователю возмездные услуги по генерации и обработке видео и изображений на основе текстовых описаний, изображений, видео- и аудиоматериалов, предоставленных пользователем, с использованием нейросетевых моделей. Услуги включают: генерацию изображений по текстовому описанию, создание видеороликов по текстовому описанию, анимацию изображений, продолжение видеороликов, редактирование готовых видео по текстовой инструкции, а также генерацию видео с сохранённым персонажем и озвучиванием.
Результат оказания услуги предоставляется в цифровой форме и передаётся пользователю через ссылку на скачивание.
Термины: кредит — условная единица расчёта внутри сервиса; генерация — однократное оказание услуги по созданию или редактированию изображения либо видео. Стоимость услуги в кредитах зависит от типа результата, длительности, разрешения и выбранных функций и показывается до запуска.
3. Порядок оплаты и кредиты
Услуги оплачиваются по предоплате в виде кредитов. 1 базовая генерация (5 секунд, 720P) стоит 2 кредита. Генерация изображений по описанию стоит 1 кредит и даёт до 4 изображений (количество выбирает пользователь; правка загруженного фото стоит столько же). Более длинные видео, высокое разрешение (1080P) и режим «Мой персонаж» требуют больше кредитов. Купленные кредиты не имеют срока действия.
Стоимость неудачной генерации возвращается на баланс пользователя автоматически. Если генерация не была выполнена по вине сервиса и кредиты не были возвращены автоматически, вы вправе обратиться с претензией — см. раздел 7.
4. Возврат денежных средств
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463) вы вправе отказаться от услуги в любое время до её полного оказания. Уплаченная сумма возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (использованных кредитов) в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления.
При существенном недостатке оказанной услуги возврат производится в разумный срок после подтверждения недостатка. Для возврата отправьте заявление на support@visionframe.ru с указанием адреса электронной почты, к которой привязан аккаунт, и описанием основания.
5. Права на результат и ответственность пользователя
Пользователь сохраняет права на загруженные изображения и промпты. Сгенерированные изображения и видео предоставляются пользователю для коммерческого и некоммерческого использования в рамках, разрешённых действующим законодательством РФ и условиями операторов используемых моделей.
Загружая изображения, видео или аудиозаписи (в том числе с изображением или голосом людей), вы гарантируете, что имеете все необходимые права и согласия на такое использование, и несёте полную ответственность за нарушение прав третьих лиц.
Запрещается использовать сервис для создания контента, нарушающего законодательство, права третьих лиц, изображающего реальных людей без их согласия, вводящего в заблуждение (дипфейки) или дискредитирующего.VisionFrame вправе приостановить доступ к сервису при подозрении на такое использование.
В частности, запрещается создавать порнографические материалы и любой откровенный сексуальный контент, материалы с участием несовершеннолетних, интимные изображения реальных людей без их согласия, а также обходить фильтры и модерацию сервиса. Полный перечень запрещённого контента и действий, порядок модерации, санкции и правила апелляции установлены Правилами использования, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения. При блокировке аккаунта за нарушение Правил оплаченные кредиты не возвращаются.
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя сервис, вы подтверждаете своё совершеннолетие.
Срок хранения файлов. Загруженные вами материалы, сгенерированные изображения, видео и их превью хранятся, пока существует ваш аккаунт. Вы можете удалить отдельный материал в личном кабинете или удалить аккаунт целиком — в этом случае файлы удаляются из хранилища вместе с ним. Если аккаунт заблокирован за нарушение Правил использования, его файлы удаляются, а оплаченные кредиты не возвращаются. Подробнее о сроках обработки персональных данных — в Политике конфиденциальности, раздел 5.
6. Ответственность сторон
VisionFrame не несёт ответственности за нарушение пользователем прав третьих лиц, а также за технические сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.
7. Претензии и применимое право
Претензии принимаются на support@visionframe.ru и рассматриваются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
8. Заключительные положения
VisionFrame вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в новой редакции.
По всем вопросам обращайтесь по адресу: privacy@visionframe.ru